Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Monev SPBE

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Monev SPBE

UNGKAPAN, MAKASSAR – Pemerintah Kota Makassar melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Makassar melaksanakan kegiatan monitoring, evaluasi dan pelaporan pengembangan Sistem Psmerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

Kegiatan yang bertema Pemantauan dan Evaluasi Peningkatan Kualitas Pelaksanaan SPBE Kota Makassar dibuka secara langsung oleh Asisten 1 Pemerintah Kota Makassar Muh Yasir.

Pertemuan dengan peserta merupakan perwakilan SKPD di Pemerintah Kota Makassar dan Rumah Sakit Umum Daya Makassar berlangsung di Ruang Sipakatau Gedung Balaikota Makassar, Selasa (07/05/2024).

Dalam sambutannya, Muh Yasir mengatakan, kegiatan ini penting diikuti guna meningkatkan fungsi dalam memberikan pelayanan efektif dan efisien baik bagi internal birokrasi maupun masyarakat umum.

Dia juga menyoroti indeks evaluasi SPBE Pemkot Makassar tahun 2023 yang mencapai 3,41 dengan predikat Baik dan tertinggi di Sulsel, dengan harapan agar angka tersebut dapat terus ditingkatkan melalui kegiatan ini.

“Diharapkan dengan peningkatan-peningkatan dan upaya yang dilakukan dalam penerapannya oleh semua Instansi itu nanti akan berpengaruh pada hasil penilaian selanjutnya,” ucapnya.

Plt Kepala Diskominfo Makassar Ismawaty Nur mengatakan, pentingnya kegiatan ini sebagai indikator utama dalam upaya meningkatkan pelayanan publik Pemkot Makassar dan memperkuat posisi Makassar sebagai Smart City.

Sehingga melalui kegiatan ini diharapkan mampu membangun sinergitas Pemkot Makassar untuk meningkatkan intergrasi pelayanan SPBE.

“Transformasi ke SPBE sangat mempermudah pelayanan publik, seperti masyarakat bisa menghemat tenaga dan waktu untuk mengurus administrasi di Pemkot dengan hanya mengakses pelayanan melalui internet,” jelasnya.

Adapun narasumber dalam kegiatan di antaranya ada Sultan Rakib dari Sekretaris Diskominfo-SP yang membahas peran Pemerintah Provinsi dalam pelaksanaan SPBE, dan Sudding dari Analis Persandian Dinas Kominfo Makassar, yang menjelaskan tentang arsitektur SPBE.

Baca juga:  Bapenda Makassar Gencarkan Razia dan Penurunan Paksa Reklame Ilegal

Acara tersebut dipandu oleh moderator Suryadi Rahmat, memberikan kesempatan bagi peserta untuk menyampaikan kendala terkait dalam instansi masing-masing untuk diberikan solusi dan arahan.

Melalui diskusi dan penjelasan dari para narasumber, diharapkan pemahaman tentang pentingnya SPBE dan upaya untuk meningkatkan pelayanan publik dapat semakin terwujud di Kota Makassar. (**)